política de devolução

🔁 Política de Devolução

Na Glamouria, a sua satisfação é prioridade. Se por qualquer motivo você não estiver completamente feliz com sua compra, fique tranquila! Você pode solicitar a devolução do seu pedido dentro do prazo legal. Veja abaixo como funciona:

📅 Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).

📝 Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

Sem indícios de uso ou lavagem;
Com todas as etiquetas e tags intactas;
Na embalagem original (ou semelhante, em boas condições);
Acompanhado da nota fiscal (ou comprovante de compra).

Produtos que não atenderem a esses requisitos poderão ser reenviados ao cliente.

🚚 Como solicitar uma devolução?

Envie um e-mail para atendimeto@glamouria.com.br com:
- Número do pedido;
- Nome completo;
- Motivo da devolução;
- Fotos do produto (se necessário).
Após análise, nossa equipe enviará as instruções para postagem reversa

💸 Reembolso

Assim que o produto for recebido e analisado pela nossa equipe, o reembolso será processado da seguinte forma:

Pagamentos via cartão de crédito: estorno será solicitado à operadora do cartão, com prazo de até 2 faturas (dependendo da administradora).
PIX ou boleto: reembolso em conta corrente em até 7 dias úteis.

❌ Itens que não aceitamos devolução:

Produtos personalizados ou sob medida;
Itens em promoção com aviso de venda final;
Produtos com sinais de uso indevido.

⚠️ Produto com defeito?

Se você recebeu um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos. Após análise, faremos a troca sem custos ou o reembolso total, como preferir.

Qualquer dúvida, estamos prontas para te atender com carinho e agilidade.

📩 atendimento@glamouria.com.br
📱 WhatsApp: (75) 98114-7157